Våra fokusområden efter kundundersökningen
Vi har tagit till oss av era synpunkter och fokuserar nu på följande tre områden för att förbättra er boendemiljö och vår service:
- Bättre service och snabbare åtgärder
Vi arbetar för att bli mer tillgängliga och förbättra kommunikationen med er. Vi strävar efter att hantera felanmälningar snabbare och hålla er uppdaterade om status.
För enklare hantering och snabb återkoppling vill vi gärna att ni gör felanmälan via Mina Sidor – där kan ni också följa status på ert ärende.
- Tydligare och mer regelbunden information
För att hålla er informerade använder vi flera kanaler som e-post, SMS och anslag i trapphusen. Vi vill också bli ännu tydligare när det gäller planerade arbeten och projekt i er fastighet.
- Förbättrad trivsel i boendemiljön
Vi satsar på att förbättra renhållningen och underhållet av både inomhus- och utomhusmiljöer.
Vi ser även över gemensamma utrymmen som tvättstugor, miljöstugor och uppgraderar där behovet är störst.
Vi ser fram emot att tillsammans skapa ett ännu bättre boende för er!
Har ni fler synpunkter eller frågor? Tveka inte att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Umluspen