Vi har nu analyserat era svar och tagit fram några förbättringspunkter som vi ska jobba med inom 3 områden.
Förbättra Serviceindex
- Säkerställa att fel åtgärdas inom rimlig tid och att våra hyresgäster får tydliga tidsuppskattningar och statusuppdateringar.
- Vi ska hålla de löften som vi ger och agera på våra hyresgästers synpunkter.
Förbättra fysisk miljö och underhåll
- Särskild uppmärksamhet på tvättstugor och andra gemensamma utrymmen.
Förbättra information och kommunikation
- Fortsatt fokus på att ytterligare förbättra vår kundrelation.
- Använda oss av en mix av informationskanaler såsom e-post, infobrev, SMS och trapphusinformation.